WhatsApp ile İletişim
Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Meksika villa kiralama hakkında merak ettiğiniz her şey.

Beğendiğiniz villayı seçin, tarihlerinizi ve misafir sayısını girin, ardından "Rezervasyon Yap" butonuna tıklayın. Ödeme adımında kredi kartı, havale veya kripto para seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Rezervasyon onaylandıktan sonra e-posta ile bildirim alırsınız.
Visa ve Mastercard kredi/banka kartları, PayPal, banka havalesi (EFT/SWIFT), kripto para (Bitcoin, USDT, Ethereum) ve MercadoPago kabul ediyoruz. Tüm ödemeler SSL şifreli güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.
30 gün ve üzeri öncesinde yapılan iptallerda %100 iade yapılır. 15-30 gün arasında %50 iade, 15 günden daha az süre kalan iptallerda ise iade yapılmamaktadır. Özel durumlar için destek ekibimizle iletişime geçiniz.
Standart check-in saati 15:00, check-out saati 11:00'dir. Erken check-in veya geç check-out talepleri müsaitliğe göre değerlendirilir; ek ücret uygulanabilir. Talebinizi rezervasyon sonrasında iletebilirsiniz.
Villa fiyatına havuz kullanımı, klimalar, Wi-Fi, mutfak ekipmanları ve haftada bir çarşaf/havlu değişimi dahildir. Günlük temizlik, havalimanı transferi ve şef hizmetleri ekstra ücrete tabidir. Her villanın sayfasında dahil olan hizmetler belirtilmektedir.
Evcil hayvan politikası her villaya göre farklılık göstermektedir. Villa detay sayfasında "Evcil Hayvan Kabul" rozeti bulunan villalara evcil hayvan getirebilirsiniz. Rezervasyon sırasında mutlaka bildirmenizi öneririz.
Evet, talep üzerine özel havalimanı transferi organize edilebilir. Cancún, Los Cabos, Puerto Vallarta ve diğer büyük havalimanlarından transfer ayarlayabiliriz. Rezervasyon onayından sonra WhatsApp üzerinden talep edebilirsiniz.
Minimum konaklama süresi genellikle 3 gecedir; ancak yüksek sezon dönemlerinde (Noel, Yılbaşı, Semana Santa) 7 geceye çıkabilmektedir. Güncel minimum konaklama bilgisi her villanın sayfasında yer almaktadır.
Tüm villa fotoğrafları gerçek ve güncel olup düzenli olarak doğrulanmaktadır. Büyük farklılık durumunda bizi derhal haberdar ediniz; benzer özelliklere sahip alternatif bir villa bulunur veya tam iade yapılır.
7/24 WhatsApp destek hattımız, info@mxvillas.com e-posta adresi veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Konaklama süresince acil durumlar için anında müdahale ekibimiz mevcuttur.

Başka sorunuz mu var?

Cevabını bulamadığınız bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçin, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Bize Ulaşın WhatsApp'tan Yaz