Contactar por WhatsApp
Centro de Ayuda

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el alquiler de villas en México.

Selecciona la villa, ingresa tus fechas y número de huéspedes, luego haz clic en "Reservar Ahora". Puedes pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o criptomonedas. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
Aceptamos tarjetas Visa/Mastercard, PayPal, transferencia bancaria (SWIFT/SEPA), criptomonedas (Bitcoin, USDT, Ethereum) y MercadoPago. Todas las transacciones usan conexión segura SSL.
Las cancelaciones con 30+ días de antelación reciben reembolso completo. Entre 15-30 días, 50% de reembolso. Menos de 15 días, sin reembolso. Para circunstancias especiales, contáctanos.
El check-in estándar es a las 3:00 PM y el check-out a las 11:00 AM. El check-in temprano o check-out tardío está sujeto a disponibilidad y puede tener un costo adicional.
El precio incluye uso de piscina, aire acondicionado, Wi-Fi, electrodomésticos de cocina y cambio semanal de sábanas/toallas. La limpieza diaria, traslados al aeropuerto y servicios de chef tienen cargo adicional.
Las políticas de mascotas varían según la villa. Las villas que aceptan mascotas tienen una insignia Pet-Friendly. Te recomendamos informarnos sobre tu mascota al momento de reservar.
Sí, se pueden organizar traslados privados desde Cancún, Los Cabos, Puerto Vallarta y otros aeropuertos importantes. Puedes solicitarlo por WhatsApp después de tu confirmación de reserva.
La estadía mínima es generalmente de 3 noches, pero puede aumentar a 7 noches en temporada alta como Navidad, Año Nuevo y Semana Santa. Los mínimos actuales están indicados en cada página de villa.
Todas las fotos de las villas son genuinas y se verifican regularmente. En caso de grandes discrepancias, contáctanos de inmediato y encontraremos una villa alternativa o proporcionaremos un reembolso completo.
Puedes contactarnos 24/7 por WhatsApp, por correo a info@mxvillas.com o mediante el formulario de contacto. Nuestro equipo de guardia está disponible durante toda tu estancia.

¿Aún tienes preguntas?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, contáctanos — estaremos felices de ayudarte.

Contáctanos Escríbenos por WhatsApp